Netia

Brak Wi-Fi to problem, który może mieć wiele przyczyn. Tracimy wtedy możliwość korzystania z internetu na urządzeniach, np. komputerze czy telefonie. W większości przypadków można samodzielnie przywrócić połączenie – pomogą ci w tym nasze wskazówki.

Problem z Wi-Fi – czym może być wywołany?

Wskazujemy najczęstsze powody niedziałającego połączenia z siecią bezprzewodową. Sprawdź, które z nich mogą dotyczyć twojego łącza.

Sieć Wi-Fi jest ukryta

Możliwe, że przypadkowo włączyłeś tryb prywatnej sieci Wi-Fi, która nie rozgłasza identyfikatora SSID. W takiej sytuacji sieć nie będzie widoczna na urządzeniu i nie połączysz się z nią bez podjęcia dodatkowych działań.

Przestarzały lub uszkodzony router

Jeśli router jest uszkodzony, wtedy nawiązanie połączenia z siecią może nie być możliwe. Problem z Wi-Fi czasami wynika także z tego, że takie urządzenie jest przestarzałe i nie obsługuje nowych standardów sieci bezprzewodowej.

Przeciążenie sieci Wi-Fi

Przyczyną tego, dlaczego nie ma internetu, może być także zbytnie przeciążenie sieci przez inne podłączone do niej urządzenia – np. sprzęt, którego nie używasz. Istnieje także możliwość, że nieuprawnione osoby podłączyły się do Twojej sieci.

Brak kompatybilności urządzenia z siecią

Brak Wi-Fi na urządzeniu (np. laptopie czy smartfonie) może także być spowodowany tym, że jest ono przestarzałe i nie obsługuje nowych standardów Wi-Fi – nawet jeśli router działa w takich standardach.

Nieaktualne oprogramowanie routera

Jeśli korzystasz już z routera przez długi czas, wtedy oprogramowanie może nie obsługiwać sieci bezprzewodowej.

Martwa strefa Wi-Fi

Problem z Wi-Fi może być spowodowany przez tzw. martwe strefy. Są to miejsca w budynku, do których nie dociera sygnał sieci bezprzewodowej. Przyczyną ich występowania są najczęściej różnego rodzaju bariery architektoniczne, np. grube ściany, meble, drzwi itp.

Błędy w systemie

Brak Wi-Fi czasami wynika z błędów systemowych, które uniemożliwiają prawidłowe działanie sieci.

Złośliwe oprogramowanie

Wi-Fi nie działa także w sytuacji, gdy urządzenie zostało zainfekowane złośliwym oprogramowaniem, które wyczerpuje zasoby i blokuje dostęp do sieci. Problem mogą wywołać m.in. robaki komputerowe, konie trojańskie czy programy adware.

Włączony tryb samolotowy

Korzystanie z internetu bezprzewodowego nie będzie możliwe w przypadku włączenia trybu samolotowego.

Niewłaściwa konfiguracja routera

Problemy z internetem Wi-Fi często wynikają z braku prawidłowej konfiguracji routera. Całkowity brak połączenia może być spowodowany np. ustawieniem nieobsługiwanej przez urządzenie częstotliwości Wi-Fi czy zajętego kanału. Połączenie z siecią może też nie być możliwe, jeśli został przekroczony ustalony limit maksymalnej liczby urządzeń podłączonych do sieci.

Problem z kartą sieciową

Brak internetu Wi-Fi może wywołać awaria karty sieciowej czy brak jej aktualnych sterowników.

Nieprawidłowe hasło do sieci Wi-Fi

Jeśli sieć bezprzewodowa została zabezpieczona hasłem, wprowadzenie błędnego klucza zabezpieczeń uniemożliwi nawiązanie połączenia z Wi-Fi.

Poluzowany lub uszkodzony kabel do routera

Brak Wi-Fi może być problemem wywołanym przez nieodpowiednio (np. zbyt luźno) wpięty kabel do routera lub przez jego uszkodzenie.

Problem po stronie operatora

Przyczyną niedziałającego internetu może być awaria infrastruktury sieciowej (np. z powodu silnego wiatru) lub planowane wyłączenie sieci ze względu na konserwację.

Wi-Fi nie działa – jak rozwiązać problem?

Przedstawiamy wskazówki, jak można rozwiązać problem z Wi-Fi. Wypróbuj te rozwiązania, aby przywrócić połączenie z siecią bezprzewodową.

Połącz się ponownie z siecią Wi-Fi

Spróbuj odłączyć się od sieci, a za chwilę ponownie się połączyć. Jeśli to nie pomoże, skorzystaj z opcji „Zapomnij” i wprowadź jeszcze raz swój klucz zabezpieczeń do Wi-Fi.

Nawiąż połączenie z ukrytą siecią Wi-Fi

Jeśli podejrzewasz, że sieć Wi-Fi jest ukryta, możesz ręcznie przyłączyć do niej swoje urządzenie. Aby zrobić to na komputerze z systemem Windows:

1. wejdź do Ustawień,
2. wybierz opcję Sieć i Internet, a następnie Wi-Fi,
3. kliknij polecenie Zarządzaj znanymi sieciami,
4. wybierz opcję Dodaj nową sieć,
5. wpisz nazwę sieci (SSID) i wybierz typ zabezpieczeń (np. sieć otwarta, WPA-2 czy WPA-3),
6. wprowadź SSID sieci i hasło Wi-Fi,
7. zaznacz opcję „Połącz, nawet jeśli ta sieć nie wykonuje rozgłaszania”,
8. kliknij Zapisz.

Zaktualizuj sterowniki karty sieciowej lub zresetuj jej ustawienia

Jeśli brak Wi-Fi leży po stronie karty sieciowej, możesz spróbować zaktualizować jej sterowniki w ustawieniach sieci lub skorzystać z funkcji „Resetowanie sieci”, która usuwa i ponownie instaluje wszystkie karty sieciowe, a także przywraca początkowe ustawienia.

Ustaw silne hasło do Wi-Fi

Gdy zmienisz w panelu administracyjnym routera hasło do Wi-Fi na odpowiednio silne, zminimalizujesz dzięki temu ryzyko nieautoryzowanych połączeń z Twoją siecią przez innych użytkowników. Bezpieczny klucz zabezpieczeń możesz wygenerować automatycznie za pomocą menedżera haseł.

Utwórz odrębną sieć dla gości

Często udostępniasz znajomym internet, aby mogli łączyć się z nim na swoich urządzeniach mobilnych? Możesz stworzyć dla nich odrębną sieć, dzięki czemu odciążysz własną.

Wymień urządzenie na nowsze

Jeśli Wi-Fi nie działa tylko na określonym komputerze, telefonie czy innym sprzęcie, problem może rozwiązać jego wymiana na inny model, który obsługuje nowe standardy Wi-Fi.

Zainstaluj nowe oprogramowanie routera

Dawno nie aktualizowałeś firmware swojego routera? Zrób to jak najszybciej. Dzięki temu nie tylko rozwiążesz problem z Wi-Fi, lecz także zwiększysz swoje bezpieczeństwo w sieci.

Wymień uszkodzoną kartę sieciową

Karta sieciowa nie działa prawidłowo, a nie pomogło zainstalowanie nowych sterowników ani zresetowanie ustawień sieci? W takim przypadku rozwiązaniem problemu z brakiem Wi-Fi może być wymiana karty sieciowej na nową.

Odłącz niepotrzebne urządzenia od sieci

Jeśli Wi-Fi nie działa z powodu przeciążenia sieci, może wtedy pomóc odłączenie niektórego sprzętu – najlepiej tego, którego nie planujesz w najbliższym czasie używać.

Zresetuj router

Jeśli Wi-Fi nagle przestało działać, warto spróbować wyłączyć i po kilku minutach ponownie włączyć zarówno router, jak i urządzenie do obsługi internetu – jest to tzw. miękki reset. Można również wykonać twardy reset poprzez przywrócenie sprzętu do ustawień fabrycznych.

Pozbądź się wirusów

Oprogramowanie antywirusowe pozwoli usunąć z systemu złośliwe programy, które blokują dostęp do sieci. Przed rozpoczęciem skanowania warto upewnić się, czy baza wirusów jest aktualna i w razie konieczności ją zaktualizować.

Wzmocnij sygnał Wi-Fi

Jeśli brak internetu jest związany z występowaniem martwych stref Wi-Fi, problem może rozwiązać zmiana lokalizacji routera. Przede wszystkim powinien on znajdować się na otwartej przestrzeni, najlepiej w środkowej części mieszkania. Pomóc może również zmiana ustawień anten oraz zakup wzmacniacza sygnału, np. systemu Wi-Fi Mesh czy D-Link. Na naszym blogu podajemy więcej instrukcji, jak wzmocnić sygnał Wi-Fi.

Odinstaluj ostatnio zainstalowane aplikacje

Warto spróbować odinstalować niedawno zainstalowane programy, zwłaszcza gdy zostały pobrane z niewiarygodnego źródła.

Sprawdź uprawnienia aplikacji zabezpieczających

Dostęp do internetu Wi-Fi mogą blokować zainstalowane oprogramowanie antywirusowe czy zapora sieciowa. Rozwiązaniem problemu często okazuje się zmiana ustawień takich systemów.

Zmień konfigurację routera

W panelu administracyjnym routera można wykonać prawidłową konfigurację, np. zmienić maksymalną liczbę urządzeń łączących się z siecią, domyślną częstotliwość Wi-Fi, kanał czy klucz zabezpieczeń.

Zaktualizuj system operacyjny

Jeśli Wi-Fi nie działa z powodu błędów systemowych, rozwiązaniem problemu może być zaktualizowanie systemu do najnowszej wersji. Czasami dochodzi również do sytuacji, gdy brak Wi-Fi wynika z ostatnio przeprowadzonej, błędnej aktualizacji. W takim przypadku można spróbować przywrócić system do poprzedniego stanu.

Sprawdź kable w routerze

Nieraz rozwiązanie problemu jest banalnie proste – wystarczy dopiąć kabel do routera lub wymienić go na nieuszkodzony.

Wyłącz tryb samolotowy

Równie proste jest przywrócenie połączenia z siecią poprzez wyłączenie trybu samolotowego. Zazwyczaj wystarczy w tym celu użyć określonego przycisku na klawiaturze lub dotknąć ikony samolotu na urządzeniu mobilnym.

Skontaktuj się ze swoim operatorem

Jeśli żadne inne rozwiązania nie pomogły, wtedy zadzwoń do operatora i zapytaj, dlaczego nie ma internetu. Wcześniej możesz zapytać sąsiadów, czy nie mają tego samego problemu.

Router działa, ale nie ma internetu – co zrobić?

Router włączony, zapaliła się zielona dioda, lecz mimo tego Wi-Fi nie działa? Nie masz pojęcia, dlaczego nie ma internetu, skoro z routerem wszystko w porządku? Możesz w takim przypadku podjąć m.in. następujące działania:

• zrestartuj router – wyłącz urządzenie na 30 sekund i włącz ponownie, a całkiem możliwe, że router automatycznie nawiąże prawidłowe połączenie z siecią,
• sprawdź, z jaką siecią połączył się router – istnieje prawdopodobieństwo, że nawiązał automatycznie transmisję z inną otwartą siecią w okolicy. W takim przypadku wybierz ręcznie właściwą sieć,
• skontaktuj się z operatorem – dzięki temu upewnisz się, czy infrastruktura działa prawidłowo,
• rozłącz się z siecią Wi-Fi i połącz ponownie – jest to proste rozwiązanie, które często pomaga,
• przejdź z urządzeniem w inne miejsce lub zmień lokalizację routera – jeśli brak internetu wynika ze słabego zasięgu, możesz uzyskać połączenie np. w innym pokoju,
• użyj wzmacniacza sygnału – dzięki temu poprawisz zasięg internetu w swoim domu.

Internet od Netii – postaw na szybkość i stabilność

W naszej ofercie znajdziesz pakiety szybkiego i niezawodnego internetu do swojego domu. Doskonałe parametry pozwala uzyskać nasze stacjonarne łącze światłowodowe, które udostępniamy w trzech wariantach prędkości – 300 Mb/s, 600 Mb/s, 1 Gb/s, a nawet do 2 Gb/s – jednocześnie na wszystkich urządzeniach w domowej sieci.

W cenie otrzymasz od nas router Wi-Fi na czas trwania umowy, a opcjonalnie możesz skorzystać z usługi Bezpiecznego Internetu, z systemem antywirusowym, zaporą firewall, kontrolą rodzicielską, menedżerem haseł oraz ochroną danych płatniczych. Nasz system cyberbezpieczeństwa zapewni Ci ochronę m.in. przed zdalnym przejęciem ekranu, podejrzanymi stronami sklepów internetowych, spamem, złośliwym oprogramowaniem czy kradzieżą poufnych danych osobowych. Możesz zabezpieczyć nie tylko swój komputer, lecz także urządzenia mobilne.

Jeśli Twoja miejscowość znajduje się poza zasięgiem światłowodów, szybki i stabilny internet zapewnią Ci nasze pakiety internetu mobilnego. Internet domowy LTE pozwala uzyskać silny sygnał w całym budynku, nawet w miejscach najdalej oddalonych od routera. Umożliwia to router z zewnętrzną anteną i wzmocniona karta SIM na każdą pogodę – w cenie abonamentu. Możesz wybrać jeden z trzech pakietów danych – 100 GB, 500 GB lub 1000 GB. Oferujemy również internet mobilny 5G, który pozwala cieszyć się jeszcze większą prędkością oraz niezawodną stabilnością – nawet w lokalizacjach o dużym zagęszczeniu użytkowników i urządzeń.

Wiesz już, jak radzić sobie z brakiem Wi-Fi. Sprawdź również, jak zapewnić firmie niezawodne i bezpieczne Wi-Fi.