Każdemu może zdarzyć się sytuacja, że telefon łączy się z Wi-Fi, ale nie ma internetu. Innym razem telefon widzi Wi-Fi, ale nie łączy się i nie ma możliwości korzystania z sieci. Przedstawiamy potencjalne powody braku internetu Wi-Fi w smartfonie, a także możliwe rozwiązania problemu. W innym wpisie na naszym blogu wskazaliśmy z kolei, z czego może wynikać brak internetu w telefonie w przypadku korzystania z transmisji danych komórkowych.

Telefon widzi Wi-Fi, ale się z nim nie łączy – z czego może to wynikać?

Istnieje wiele potencjalnych przyczyn tego, że telefon nie łączy się z internetem przez Wi-Fi, pomimo że sieć jest widoczna. Przedstawiamy najczęstsze powody:

• aplikacje zainstalowane na telefonie sprawiają problemy,
• ustawienia w telefonie są nieprawidłowe,
• konfiguracja routera jest niewłaściwa,
• telefon jest uszkodzony
• połączenie zostało zabezpieczone hasłem,
• program antywirusowy blokuje połączenie,
• w systemie telefonu znajduje się złośliwe oprogramowanie.

Telefon łączy się z Wi-Fi, ale internet nie działa – potencjalne przyczyny

W przypadku, gdy telefon łączy się z Wi-Fi, ale nie ma internetu, powody bywają nieco inne. Niektóre przyczyny mogą się jednak pokrywać z sytuacją przedstawioną w poprzednim akapicie:

• system jest przeciążony,

• router został postawiony w niewłaściwym miejscu,

• w systemie telefonu znajdują się błędy,

• problem leży po stronie przeglądarki,

• w adresie strony internetowej znajduje się literówka,

• aplikacje zainstalowane na telefonie sprawiają problemy,

• na telefonie znajdują się wirusy,

• ustawienia w telefonie są nieprawidłowe,

• konfiguracja routera jest niewłaściwa.

Telefon łączy się z Wi-Fi, ale nie ma internetu – 13 sposobów, jak rozwiązać ten problem

Rozwiązanie problemu niedziałającego internetu zazwyczaj okazuje się proste i nie wymaga zaawansowanych umiejętności technicznych. Proponujemy mało skomplikowane rozwiązania, które często okazują się skuteczne.

1. Wyłącz i włącz ponownie telefon

Jest to najprostsze rozwiązanie w przypadku problemów z połączeniem. Można ponownie załadować oprogramowanie telefonu na dwa sposoby:

1. Przytrzymaj kilka sekund przycisk wyłączania urządzenia.

2. Wyjmij baterię, a po chwili włóż ją ponownie do telefonu.

2. Przywróć telefon do stanu fabrycznego

Brak internetu w telefonie spowodowany błędnymi ustawieniami telefonu można rozwiązać poprzez przywrócenie systemu do stanu fabrycznego. W tym celu należy odszukać w telefonie odpowiednią opcję, a następnie ją zastosować.
W systemie Android przykładowa ścieżka jest następująca: „Ustawienia”–„System”–„Zresetuj opcje”, „Wykasuj wszystkie dane (przywróć dane fabryczne)”. Można również wybrać opcję „Zresetuj Wi-Fi”, co pozwoli zachować pozostałe dane zapisane w telefonie”. Dokładniejsza instrukcja, jak zresetować telefon, znajduje się w innym artykule na naszym blogu.

3. Popraw literówki w adresie strony

Upewnij się, czy wpisywany w polu adresu przeglądarki adres strony WWW jest prawidłowy.

4. Zresetuj router

To, że telefon łączy się z Wi-Fi, ale internet nie działa, może również leżeć po stronie routera. Prostym rozwiązaniem może okazać się wyłączenie takiego urządzenia i po chwili jego ponowne włączenie. Niektóre routery mają również przycisk „reset”.

5. Wzmocnij sygnał Wi-Fi

Internet na telefonie może również nie działać z powodu zbyt słabego sygnału. Istnieje wiele sposobów, jak wzmocnić sygnał Wi-Fi. Pomocne może okazać się np. ustawienie routera w innym miejscu, zastosowanie dodatkowych anten czy wzmacniacza sygnału.

6. Odinstaluj ostatnio zainstalowane aplikacje

Często internet nie działa dlatego, że blokują go ostatnio zainstalowane na telefonie aplikacje. Warto je odinstalować lub przywrócić ich początkowe ustawienia.

7. Usuń wirusy z telefonu

Jeszcze inną potencjalną przyczyną braku internetu w telefonie jest blokowanie połączenia przez złośliwe oprogramowanie, np. konie trojańskie czy robaki komputerowe. Można więc spróbować przeskanować system w celu wykrycia i usunięcia wirusów. Nasi klienci mogą zabezpieczyć się przed wirusami dzięki usłudze Bezpieczny Smartfon.

8. Zmień konfigurację routera

Internet nie będzie również działać w przypadku nieodpowiedniej konfiguracji routera. Problem może wynikać m.in. z ustawionego limitu maksymalnej liczby urządzeń połączonych z siecią Wi-Fi czy działania sieci na częstotliwości lub kanale nieobsługiwanym przez dany model telefonu. W jednym z naszych poprzednich artykułów poradnikowych podpowiadamy, jak poprawnie skonfigurować router Wi-Fi.

9. Dodaj sieć ręcznie

W routerze może być aktywna opcja ukrywania nazwy sieci. W takim przypadku sieć nie będzie widoczna dla innych urządzeń i należy wpisać ręcznie jej nazwę. W systemie Android trzeba w tym celu wejść do ustawień Wi-Fi, następnie kliknąć „Dodaj sieć...” i wpisać odpowiedni identyfikator SSID.

10. Zmień datę i godzinę w telefonie

Powodem braku internetu może być także niewłaściwie ustawiona data i godzina w telefonie. W ustawieniach systemowych można w prosty sposób dokonać zmian.

11. Skonfiguruj program antywirusowy

Połączenie z internetem Wi-Fi mogą blokować nie tylko wirusy, lecz także programy antywirusowe. Zazwyczaj wystarczy odpowiednia konfiguracja takiego oprogramowania.

12. Wyłącz funkcję oszczędzania energii

Korzystanie z funkcji oszczędzania baterii w telefonie może spowodować osłabienie sygnału Wi-Fi, a w efekcie problemy z obsługą sieci.

13. Zaktualizuj system operacyjny oraz przeglądarkę

Problemy z połączeniem internetowym mogą również wynikać z przestarzałego oprogramowania w telefonie. Warto więc przeprowadzić ręczną aktualizację – odpowiednią opcję znajdziesz w ustawieniach. Jeśli można nawiązać połączenie, lecz strony się nie wczytują, możesz również spróbować zaktualizować przeglądarkę lub wyczyścić pamięć podręczną.

Szybki i stabilny internet Wi-Fi od Netii

Jakość internetu w dużym stopniu zależy również od łącza udostępnianego przez operatora. Do stworzenia domowej sieci Wi-Fi świetnie nadaje się zarówno stacjonarny internet światłowodowy, jak i mobilny internet domowy LTE. W naszej ofercie światłowody są dostępne w trzech wariantach prędkości – 300 Mb/s, 600 Mb/s oraz 1 Gb/s. W cenie abonamentu otrzymasz nowoczesny router Wi-Fi. Umowę możesz podpisać na 9 miesięcy, 24 miesiące lub bezterminowo. Promocja na okres 9 miesięcy trwa jednak tylko do 15 listopada 2021 roku!
Internet domowy LTE to natomiast pakiety ze sporym limitem transferu – 100 GB, 500 GB lub 1000 GB. Parametry łącza są w tym przypadku zbliżone do internetu światłowodowego. Na czas trwania umowy otrzymasz bezpłatnie router z zewnętrzną anteną oraz wzmocnioną kartę SIM, odporną na trudne warunki atmosferyczne.

Szybki i niezawodny internet to podstawa efektywnego działania każdego biznesu. Sprawdź więc, jak wybrać najlepszy internet na potrzeby firmowe.