Usługa SaaS, czyli Software as a Service, określana jest również jako Cloud Computing SaaS. Stanowi pewnego rodzaju model świadczenia usług z zakresu zdalnego dostępu do oprogramowania, a więc model jego wynajmowania przez użytkownika. Innymi słowy, formuła SaaS polega na tym, że za pośrednictwem Internetu udostępniane jest pracownikom oprogramowanie, zainstalowane u dostawcy tego rodzaju usługi. SaaS Cloud zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa poszczególnych baz danych. Klient może samodzielnie ustalić, ile osób posiada dostęp do tego systemu, przy czym nie istnieją ograniczenia w maksymalnej ich liczbie. W modelu SaaS system ten pracuje zwykle w standardowej przeglądarce internetowej. Nie zachodzi więc potrzeba instalowania go na stacji roboczej określonego użytkownika. Oprogramowanie SaaS zostaje poddane optymalizacji w zakresie odpowiedniej efektywności pracy, a także wysokiej skalowalności.

Usługi typu SaaS mogą być powiązane z takimi sieciami Web jak: Hotmail, Outlook czy Yahoo! Mail. Tego rodzaju rozwiązanie oferuje możliwość dostępu do poczty mailowej, zarówno z poziomu określonej sieci Web, jak i poprzez logowanie do konta za pomocą Internetu. Dzięki SaaS firma, ale także zwykłe gospodarstwo domowe, może korzystać z przechowywanych wiadomości z dowolnego komputera czy urządzenia przenośnego. Licencja SaaS pozwala przedsiębiorstwom wynajmować aplikacje użytkowe, np. w celu obsługi kalendarza i poczty, zarządzania relacjami z klientami i dokumentami, jak również planowania zasobów. W ofercie Netii znajduje się Netia Compute, czyli usługa chmurowa, która została stworzona w oparciu o architekturę referencyjną DELL EMC. Stanowi gwarancję bezpieczeństwa i wysokiej wydajności.